Dine lovfestede reklamasjonsrettigheter

Den offisielle EU-meldingen informerer om lovfestede rettigheter. Den innebærer ingen ekstra frivillig garanti fra DieBallerei.

Offisiell EU-melding på engelsk om lovfestede rettigheter: minst to år, mulige løsninger og hvordan du gjør rettighetene gjeldende overfor selgeren.

Åpne og forstørr originalen EUs forbrukerinformasjon på engelsk

Meldingen forklart med ord

Ved kjøp av varer som forbruker fra en næringsdrivende selger i EU gjelder en lovfestet reklamasjonsrett på minst to år. I enkelte land gjelder lengre frister. For brukte varer kan nasjonal lovgivning tillate en kortere frist, men ikke mindre enn ett år.

Hvis varene ikke samsvarer med beskrivelsen eller ikke fungerer som de skal, kan du på lovens vilkår ha krav på gratis reparasjon eller omlevering og i visse tilfeller prisavslag eller full tilbakebetaling av kjøpesummen.

Meld fra til selgeren så snart som mulig, og ha kjøpsbeviset klart. For DieBallerei kan du kontakte M&M Smartek på m2m.smartek@gmail.com.

Frivillige kommersielle garantier er uavhengige av lovfestede rettigheter. Forklaringen av GARAN i den offisielle meldingen er generell og innebærer ingen ekstra garanti for våre produkter.